Dijital Pazarlama Metrikleri: Hangi KPI'lar Gerçekten Önemli?

Dijital pazarlamada her şey ölçülebilir; ama her ölçüm anlamlı değildir. Doğru KPI seçimi; ekip odağını doğru yere çeker, bütçeyi verimli kullanmanızı sağlar.

1) “Vanity metrics” tuzağı

Beğeni, görüntülenme, takipçi… faydalı sinyaller olabilir ama tek başına iş sonucu değildir.

2) İş sonucu KPI'ları

• Dönüşüm: form, arama, WhatsApp, satış
• Maliyet: CPL (lead başı maliyet), CPA (aksiyon başı maliyet)
• Kârlılık: ROI, ROAS

3) Büyüme KPI'ları

• CAC: müşteri edinme maliyeti
• LTV: müşteri yaşam boyu değeri
• Churn: kayıp oranı (abonelik/tekrar satın alma)

4) Raporlama düzeni

Haftalık “aksiyon raporu” + aylık “strateji raporu” şeklinde iki seviyeli raporlama en sağlıklı modeldir.

KPI setinizi sektörünüze göre birlikte belirleyebiliriz. İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.